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| 兰花集团 2017-2-16 8:22:14 您是第 1566 位读者 |
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激励在管理中具有双重意义，既有正激励又有负激励。正激励与负激励都是企业管理过程中不可或缺的重要手段，正激励是为发展战略、发展方向、发展目标服务的正向动力源，是企业文化、价值观的风向标，是旗帜，是引领，体现企业的精气神。负激励是不可违犯的企业纪律、企业规程、企业制度，是底线、是红线、是高压线，展现企业的价值判断。简单讲，正激励就是表扬、奖励，负激励就是批评、惩罚。
没有正激励，企业就没有方向，就没有希望；没有负激励，企业就没有是非标准，就没有礼仪廉耻。如何用好激励组合拳是一种能力，也是一种艺术。
一、赏罚有方，刚柔相济才能相得益彰。
1.从相对论观点看，表扬一部分人就是对另一部分人的批评，惩罚一部分人就是对另一部分人的奖赏。赏要赏的明明白白、正气浩然，罚要罚的恰如其分、心服口服。
2.什么时候奖赏，什么时候惩罚，需要把握时机与火候。一般而言，在逆境中，经营困难、士气低落、收入减少、思想混乱、行为迷茫，应以奖赏为主，惩罚为辅，以指明方向，表明态度，给人力量，提振势气。在顺境中，经营顺畅，势气高涨、收入提高、欲望膨胀骄傲自满，应以处罚为主，奖赏为辅，以防微杜渐，居安思危，戒骄戒躁。在企业的月度、季度、年度考核中，都有加分和减分项目，就在对人的道德、纪律、业绩好坏进行奖罚。在突发事件发生时，要畅通信息、判断性质、表明态度、预测走势、因时利导，避免过激言行、事态扩大，给企业造成不良影响。
3.企业任何时候都要是非分明、爱憎分明、赏罚分明，紧紧抓住正反两方面典型，才能形成合力、形成凝聚力、形成推动力。
二、赏罚有别、因事而宜，才能事半功倍。
毛主席有句名言：“一个人做一件好事并不难，难的是一辈做好事，不做坏事”；孟子讲：“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，易经有一句名言：“积善之家必有余庆，积不善之家必有余殃”。善恶一闪念，要抓小、抓早。
1.工作中常常有很多凡人善举：—— 关一个长明灯、关一个长流水、捡一个螺丝钉，要及时表扬，为其点赞，肯定成绩、满足心理、弘扬正气；小中见大、以小搏大，内化于心、外化于形。讲善言、行善举、做善事、就能积小善成大善。
2. 俗话说：“燕过留声，人活留名”，“人要脸，树要皮”。对于重面子的人不经意的失误，尊重其自尊心、自信心，进行人性化处理，电话批评、个别批评、差别激励、点到为止、知错即改、雷厉风行，把面子当作动力，把批评当作鼓励。
3.企业要定时开展争先创优活动，对事迹突出，贡献巨大的劳动模范、安全标兵、创新能手、三八红旗手、先进模范人物要郑重表扬，隆重表扬，大张旗鼓的表扬，固化正能量，弘扬正能量，传播正能量，放大正能量。利用光荣榜、企业板报、新媒体，总结先进事迹，宣传先进事迹，使他们成为大家学习的榜样，精神的丰碑。
4.对屡教不改，情节严重、影响极坏、损失较大的错误，要重拳出击、严厉打击，通常采用开会批评、通报批评、口头检查、书面检查，使其丢面子、丢威信，触动心灵、触动思想，以达到“惩前毖后，治病救人”，杀一儆百的作用。
榜样的力量是无穷的，典型的作用是巨大的，精神的作用是永恒的。赏罚的手段不同，目的一样，都是要团结一切可以团结的力量，调动一切可以调动的积极因素，使企业航船能够朝着正确的方向远航。
三、赏罚有度，把握分寸，才能收放自如。
领导、干部既要敢管，又要会管，既要有方法，又要有艺术。敢管是责任，会管是方法，善管是一艺术。能惹一个不惹十个人，惹少数人就是维护多数人，打击坏人就在表扬好人，这样就能最大限度增加动力，最大限度减少阻力，达到借力、借势的目的。只有这样才能敢管事，能成事，善管事，成大事。
1.惹人的事谁都不想做，职责所在又不得不做。该管不管、是非混淆、置若罔闻、放任自流，叫失责；有工作热情，没有处理问题的能力，乱管、瞎管、鲁莽、欺下，叫无能。敢管是一种责任，是对上负责与对下负责的同一；敢管是管一事成一事，处罚一个教育一片；敢管是不怕事、不惹事，恰当处理问题，主动维护纪律；敢管是谨慎使用权利，奖优罚劣、主动亮剑；敢管是守土有责、守土尽责，风清气正、正气长存。一个单位，前有方向、后有惩罚，人们就知道该做什么，不该做什么，企业才能保持井然有序、工作顺畅。
2.该惹的人必须惹，关键看是否有方法。大多数人都是讲理的，对犯错的人，要摆事实，讲道理，以理服人，绝不以权压人，不乱扣帽子，不乱揪辫子，不乱打棍子，动之以情，晓之以理。对照标准找差距，对照事实讲危害，对照问题寻原因，对照态度讲惩罚，知错能改善莫大焉。帮助别人改正错误是一种能力，帮助别人改进工作是一种布施，帮助别人弃恶扬善是一种功德，给犯错的人改正的勇气，给犯错的人改正的机会，给犯错的人立功的岗位，不仅不会惹人，相反还能为人。
3.惩罚人要掌握“硬中有软，软中有硬”的艺术。企业的规章制度中，处罚条文也有上下线，也有从轻从重的情节，惩罚不是目的，教育才是根本。管理经济学中“让渡价值理论”对我们有重要的借鉴:“两者相利取其重，两者相害取其轻”。要把违规失范丢面子与经济处罚上下线结合起来，把握大众心理：重面子、轻处罚。只要认错态度积极，改错行动迅速，主动消除影响，主动承担责任，管理者就可从容使用处罚政策，该重则重、该轻则轻。力服使人不服，德服才能使人心悦诚服。
早在2500年前，就有“赏罚分明”的《韩非子》，“以柔克刚”的《老子》，早在解放初期就有毛泽东的《论十大关系》，早在改革初期邓小平就提出了“以法治国、以德治国”相结合，“两手抓，两手都要硬”的著名论段。十八大之后“孝老敬亲、文明家庭”广为传颂，“老虎、苍蝇一齐打”彰显了习近平反腐倡廉的决心和能力，深受人民欢迎。
圣人、伟人都是运用激励组合拳的高手和典范，他们的名言警句及论断都是我们学习运用激励理论最好的教材。我们要善学善做、善奖善罚、古为今用、融会贯通。就激励手段的综合运用，学好组合拳、用好组合拳、打好太极拳，学会杠杆原理，用“四两拨千金”，以柔克刚，以善制恶，以小搏大，为企业发展提供强有力的发展动能。（陈志有 作者单位：大宁煤矿）
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公安备案 14050002000771