郜树峰
周三检查,职工老李因顶心柱有一棵漏液柱被检查人员下了罚单,心里很不是滋味,逢人就喊冤:“我已经做得够好了,好几十颗顶心柱偶有一半颗柱漏液这不很正常吗?太挑剔了!” 老李真的冤吗?下面我们不妨来看一则故事:在第二次世界大战中期,美国空军和降落伞制造商之间发生了分歧,因为降落伞的安全性能不够,事实上,通过努力,降落伞的合格率已经提高到99.9%了,但军方要求达到100%,因为如果只达到99.9%,就意味着每1000个跳伞的士兵就会有一个因降落伞的质量问题而送命,但是,降落伞商则认为提高到99.9%就够好的了,世界上没有绝对的完美,根本不可能达到100%的合格率。军方在交涉不成功后,改变了质量检查办法,他们从厂商前一周交货的降落伞中随机挑出一个,让厂商负责人装备上身后,亲自从飞机上往下跳。这时,厂商才意识到100%合格率的重要性。奇迹很快出现了:降落伞的合格率一下子达到了100%。 在通常情况下,99.9%的合格率已经够好了,但如此“够好”在降落伞事件上,却意味着每1000个士兵中,就可能有一个人不是死于敌人的枪炮而是死于降落伞的质量问题。 同样,好几十颗顶心柱有一颗漏液看似小事,但如果倒了砸在谁身上也受不了。要求干标准活本身就是为安全护航。换位思考质检人员也并非存心挑剔、鸡蛋里挑骨头,事关安全问题再小也是大事。不是吗?与其说“我已经做得够好了”,还不如说“我做得还不够完美”。以后工作再接再厉一丝不苟。 标准就要100分。 作者单位:伯方矿 |