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| 兰花集团 2013-10-8 8:44:11 您是第 1288 位读者 |
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从参加工作至今一直从事后勤服务工作，后勤服务是一项非常繁琐又比较辛苦的工作，是一个单位的“门面”和“窗口”，也是一个单位、一个部门事业发展必不可少的一项工作。古人尚推崇“兵马未动，粮草先行”，可见后勤服务工作之重要。多年的实践证明，没有有效的后勤工作保障，其他工作就不可能顺利开展，甚至无法完成，因为后勤工作涉及到每个职工，与职工的利益息息相关。后勤服务工作的好坏，直接影响到职工的工作情绪，单位的形象与和谐，继而影响工作效率，但是，后勤服务工作又不像其他工作那样有规有矩，易于遵循，而是具有伸缩性，随机性较大，没有固定的工作模式。
那么如何搞后勤服务工作呢？认为应从以下几点下“功夫”。
态度端正：坚持一切为职工，牢固树立“职工利益无小事”的思想，从被动性服务向主动性服务转变，增强服务职工意识和大局意识，首先工作人员要充分认识到后勤服务工作，是单位整体工作中不可缺少的一部分，其次，必须消除后勤服务工作“低人一等”的不良想法，要认识到工作只有分工不同，而没有贵贱之分，否则就会影响自己情绪进而影响工作质量。
服务周全：在工作中必须把握一个“细”字，只有工作考虑的周全，细上加细，才能使后勤工作得到职工的认可，勤于思考，善于总结经验，才能找出工作中的不足，吸取教训重新制定新的工作目标。后勤工作中要克服“多一事不如少一事”的消极工作态度，不要怕事情干多了问题就多，就会让职工不理解，而是自己受委屈，相应的工作制度是后勤服务工作做细的保障，在工作实践中，我们认识到，要使后勤工作做细，除了工作人员要有较强的事业心和责任心外，还必须有相应的制度做保障。
耐心豁达：后勤工作好坏不是立竿见影，很快就会见成效，它需要具有耐心，一丝不苟坚持耐心来持继加强，以致完成，面对职工指责，要保持一颗包容豁达的心态，之所以有意见，肯定是我们工作做的不够好，，避免码罐破摔，闹情绪，只有耐心认真，细致搞好后勤服务工作，得到职工的认可，才能确保单位各项工作的顺利完成。
张培红 作者单位：莒山矿
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公安备案 14050002000771