贺建国
随着企业的发展,近年新就业的大多是高学历的90后和独生子女员工,他们大多爱面子,一句话不对,可能就会让他们不悦。心情不好,自然就会影响到工作。如何正确的表扬和批评就成为当前管理者的一个难题。诚然,作为一个管理者,在工作中必然要表扬人和批评人,如果说,一个管理者从来不表扬人也不批评人,那他就是一个不合格的管理者。但如何表扬人或批评人,却不是一件简单的事。 所以说,不管是表扬还是批评,不能因人而异。深广道“民不服吾能,而服吾公”。只要工作做得好,不能因为员工与自己“不合”而不去表扬;只要工作做的不好,不能因为员工与自己“相投”而不去批评。好就是好,不好就是不好,管理者只有本着客观、公正的原则,实事求是,员工对待表扬才能真心信服,对待批评才能虚心接受。 不管是表扬还是批评,尽量多说事少说人。作为一个管理者要非常清楚,表扬一个人或者批评一个人,不要为表扬而表扬,也不要为批评而批评,实则上是要表扬或批评是“人”背后的“事”。有的科队领导为了肯定某个新员工的工作,在会议上说某某同志是我们科队最好的。此言一出,其他的员工心理就会不舒服,工作积极性受到严重挫伤,结果是顾此失彼。 表扬人尽量在会上说,而批评人尽量在小范围说。有的管理者,不管是表扬还是批评,仅凭个人心情,不分场合,不分时间,高兴就表扬,不高兴就骂人。结果是不但没得到表扬的目的,反而挫伤了其他人的积极性。 所以说,不论是表扬还是批评,尽量要及时。作为管理者,对发现的好人好事要及时的给予肯定和表扬,不能拖拉。对在检查中出现的问题尤其是严重的问题要及时指出并督促改进,及时起到警戒作用。迟到的表扬或批评,其效果和意义都会大打折扣。 总之,作为一名管理者,要紧跟时代步伐,对现在的独生子女员工和高学历员工要和他们多沟通,了解现在的时尚,对日常管理和安全工作会有质的改变。作者单位:大阳矿 |