田大勇

    精细化管理是一种理念，一种文化。它最初源于发达国家的一种企业管理理念，它是社会分工的精细化，以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求，是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式，是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。
    从精细化管理的概念中我们可以看到，它是企业管理的必须，有利于解决企业管理工作内容过于宽泛、考核难以量化、成效不好检验等现实问题。精细化管理是一项比较复杂的系统工程，管理要素多，对管理层、执行层和相应的管理制度层有着极其严格的要求。所以，要实施精细化管理，必须着力解决好观念、制度、文化三个问题。只有解决好了这三道坎，精细化管理才会真正落到实处见到实效。
    一、观念是根本。包括管理层和执行层的观念。其一是管理层的观念。管理层在研究、规划和部署管  理工作中，要确立精益求精的思想，充分考虑服务对象的需求和执行层的能力，真正把上级要求和自身实际充分结合起来，形成本单位具体而不复杂的贯彻落实措施。其二是执行层的观念。执行层能不能准确地领会、精确地贯彻落实上级的要求，能不能在工作中不打折扣，能不能真正负起责任，做到一丝不苟、精益求精，都是对其观念和态度的极大挑战。
    二、制度是保障。精细化管理对制度的要求几乎达到苛刻的地步，每一项工作、每一个细节、每一个流程，随时随地都要有相应的制度来制约和考核。制度到位与否，直接影响精细化管理的程度。所以说，制度创新是实施精细化管理最为核心、最为细致也是最大的难点所在，是必须解决的关键性问题。
    三、文化是源泉。精细化管理需要一种意识，这种意识就是一种文化，一种渗透到骨子里的企业文化。它是企业发展的灵魂，是推动企业发展的不竭动力，优秀的企业文化会使员工与企业共患难，同奋进，“企兴则我兴”就会成为员工发自内心的真挚感情，“爱企如家”就会变成员工的实际行动。融入到精细化管理之中，为企业发展提供保障。
    坚持精细化管理，只有把“观念、制度、文化”这三个问题理解透彻，并把它们落到实处，才能为企业的发展提供永续发展的保障。作者单位：北岩矿