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| 兰花集团 2006-10-8 15:45:07 您是第 2866 位读者 |
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今年“十一”是我国实行长假制度的第18个黄金周。长期以来，“黄金周”旅游已经成为拉动地方经济、刺激群众消费的一个重要因素，然而，在旅游不断进入高峰时期，旅游景点的服务诚信也越来越被人们关注，文明旅游的倡导也受到广大消费者的欢迎。
黄金周期间，王莽岭旅游开发公司党员干部带头，向游客开展人性化服务，努力创建和谐景区，“诚信服务、文明旅游”的宗旨体现得淋漓尽致。
在王莽岭旅游风景区，一路走来，游客随时可以发现这样一支特殊的队伍，他们的胸前佩带着“我是共产党员”的红色胸牌，他们或者帮助搀扶老人，或者主动给游客充当“向导”，整个景区流动着他们忙碌而热情的身影。
这支特殊的队伍是由景区18名共产党员组成的先锋服务队，是今年“十一”黄金周王莽岭旅游开发公司党支部为提高服务质量，提高游客满意度在广大共产党员和全体员工中推出的一项“游客在我心中，创建和谐景区”主题活动。
从王莽岭旅游开发公司了解到,此活动的具体要求主要是：和游客交朋友，帮游客解难题，听游客提意见。为了把活动搞得有声有色，富于实效。王莽岭旅游开发公司党支部为每位共产党员特别制作了红色工作胸牌，印制了征求意见表格，并把此纳入年终考核内容。活动中，广大共产党员从细微处着手，从身边事做起，把为游客的人文关怀渗透到全心全意服务的每一个细小环节上。热情为远道而来的游人做一次向导，搭把手，主动搀扶一下年迈体弱的老人。一次次真诚的帮助，一件件琐碎的小事，迎来的却是游客发自内心的声声赞许。
在服务之余，党员们也不忘把游客对景区建设和管理服务工作的宝贵意见和建议留下，以便在今后加以改进和完善。
这个活动也许王莽岭旅游开发公司办的都是小事，但是他们想让游客通过这个活动，感受到王莽岭景区这种个性化的服务，人性化的服务，使王莽岭旅游开发公司员工以一种很好的精神风貌，很好的风范展现在游人面前。(杨建红)
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公安备案 14050002000771