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兰花集团 2023-12-5 14:16:08 您是第 797 位读者 |
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本网讯 大阳煤矿积极响应集团公司国资国企改革精神,在4月1日顺利率先完成了职工餐厅全面托管工作后,又积极创新管理运营和精准监管模式,保证广大职工吃得安全、放心、有营养,助力安全生产。 从日常监督检查着手,建立常态化联合监督检查机制。制定《餐厅联合监督检查考核制度》《餐厅监督考核(试行)规定》等一系列制度,明确监督检查时间、地点、人员及重点内容,针对设备安全、用电安全、用气用液、食品安全、餐具清洗消毒、环境卫生等六个方面制定安全监督检查清单,每周不定期深入承包方制餐现场进行监督检查,针对发现的问题或建议下发《整改通知单》,并督促整改,倒逼责任落实、转变工作作风。 “线上、线下”双向发力,畅通职工意见和建议收集渠道。“线上”建立《就餐服务信息反馈平台》,职工有问题可随时扫码反馈,不仅操作方便快捷,而且在一定程度上也有利于疏导职工不良情绪。“线下”由科室管理人员包片负责,就餐前后深入现场,采取面对面交流、现场用餐基层调研、设立意见本、召开食堂服务质量座谈会等方式,全方位了解职工就餐意见,将监督触角延伸至每个职工。 从意见建议和问题整改着手,建立整改情况落实反馈机制。针对存在的问题,制定整改措施,跟踪落实整改情况,做到及时反馈,形成监督检查成果转化“闭环”。收到职工建议后,生活科和凤城餐饮公司大阳项目部管理人员,立即采取措施,进行针对性整改,增加饭菜花样、更换卫生便捷餐具、定期手工自炸肉丸……确保“意见没白提”“留言没白留”,让“职工诉求”变成“幸福掌声”。 从互学互助互鉴着手,建立常态化沟通机制。生活科与凤城餐饮公司大阳项目部沟通,积极互相参加班前会,建立和谐工作交流微信群。每周二、五召开工作协调会,周四双方协商制定一周菜单,沟通制餐加工方面的问题,统一思想、相互配合、服务职工。 从友好和谐共建共赢着手,探索建立亮点分享机制。每周总结、提炼工作中制餐服务中好的做法、好的亮点,编制《亮点分享》转发和谐工作交流微信进行通报,通过标杆引领,激励士气,实现制餐服务和检查监督双赢。 (杨鹏程)
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