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| 兰花集团 2022-3-24 15:07:42 您是第 628 位读者 |
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3月7日，城区、泽州全员核酸检测，我到社区报名当上了一名志愿者。社区工作人员给大家进行了分工，有的负责登记信息（穿防护服，持续工作6小时），有的负责跑前跑后维持秩序，提前让业主扫描核酸检测人员信息采集管理平台二维码生成个人信息二维码，以节省登记、采集时间。我被安排在汇邦西区核酸采集点。
志愿服务正式上岗，刚开始穿上志愿者服装还有那么一丢丢自豪感。我开始从前到后询问业主是否都生成了二维码，不厌其烦一遍又一遍的询问，顺便叮嘱佩戴口罩不规范的人佩戴好。但我所居住的小区是有着13栋高层住宅，1300多户，大约5000人的密集小区，业主都在抢着往前挤，生怕别人插队，1米间隔完全无法实现，我心想这不是就出现了更大面积的人员聚集了么。志愿服务不宜强硬命令，我及时和搭档沟通，在两个拐弯处进行限流，并和大家晓之以理，动之以情进行劝说，一遍一遍，反反复复，真心不易。好在秩序逐步捋顺，大家都慢慢自觉起来，我悬着的心才开始慢慢放下。
这时，一个中年妇女走过来询问我，家里有个八十多岁的老人过来了，排队站不动了，能否通融一下，紧接着她指向了坐在路边台阶上的老人。我心里非常理解，但不能自作主张，急忙拨通了社区工作人员的电话说清事宜，得到肯定答复后，和她一起搀扶着老人先进行了核酸采集。
志愿服务，我原以为维持好秩序、提前让大家生成二维码就好，社区工作人员也是这么交代的，但真正服务的时候，不仅需要灵活应变、微笑服务，还需要耐心解释业主各种各样的问题，核算采集怎么这么慢？为啥那个谁谁就能直接去前面？我家有人在坐月子能不能上门进行采集？我昨天刚刚接种了第三针新冠疫苗，今天能不能核酸检测，不检测健康码会变黄码么？等等。不论什么问题，我们志愿者都一一与社区工作人员及时联系、协调，秉承“为人民服务”的宗旨，问题都得到圆满解决。
小小的志愿者，并不简单，总有一些你想都没想到的事情需要协调，身上也有着沉甸甸的责任，但也不是那么难，即使有的事情很棘手，只要心中有民，都会顺利的解决。
6个小时的志愿服务，不仅增进了和邻里之间的关系，为全员核酸检测顺利完成做出了属于自己的贡献，发挥了在职党员进社区应有的作用，更重要的是，让我深深体会到抗疫医护人员、一线志愿者的付出和不易；让我明白全员抗疫需要我们大家团结一致，共同参与，自觉遵守疫情防控规定；让我坚定积极参加各类志愿服务活动，是我永远的追随和一辈子的责任。 （王 冰 作者单位：大阳矿 ） |
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公安备案 14050002000771