受国家经济宏观调控、全国几大主要港口煤炭积压等因素的影响，加上目前部分煤炭企业对后市预测的不确定性，晋城市煤炭销售从 6 月份开始出现下调20—30元的迹象，然而作为晋城市煤炭价格“风向标”的兰花集团，却凭借“以质量求生存，以诚信拓市场”的经营理念，力保375元/吨的市场售价稳定运行，且保持着购销两旺的良好态势，引领晋城地区煤炭主流市场的稳定高位运行。
作为晋城市最大的煤炭生产和销售企业，兰花集团的煤炭销售价格一直是全市煤炭销售价的“标尺”和“风向标”，几年来，他们始终坚持“以质量为基，以服务为先”的营销策略，诚信经营，本着与用户“双赢即多赢”的原则共谋发展，引领全市煤炭销售价格一路上扬到目前的价位，实现了经营效益的连续四年翻番，跻身全国煤炭行业效益十佳行列。今年1——7月份更是在因技改等因素少产13 万煤炭的情况下，再次实现了经济效益的大幅攀升，完成销售收入14.46亿元，同比增长63.45%；实现利税5.68亿元，同比增长62.49 %；实现利润4.03亿元，同比增长76.80 %。
稳定的价位、良好的发展势头得益于几年来一以贯之的扎实有效的营销策略：一是坚持质量为基，维护“兰花”品牌形象。在煤源短缺、供求关系严重失调的情况下，从不搀假，不以次充好，不缺斤短两，确保用户能买到放心优质煤；二是坚持服务为先，保证用户利益。始终对客户提出的品种、质量要求提供周到的服务。主动做好售后服务工作，几年来公司没有发生一起用户纠纷事件；三是建立和完善客户资源系统，培育了一批稳定的客户群。一流的质量和一流的服务使兰花集聚了一大批忠诚的客户，公司58%的资源由六大客户所统领，客户资源二八率正在稳步推进。公司从2000年建立客户资源管理系统后，培育和巩固了宝钢、焦作电厂、宜化等 一批大用户。同时定期回访用户，及时沟通，稳定了煤炭需求量；四是积极开展市场网络建设和对外交流工作。积极参与无烟煤专业委员会等行业组织，开展行业交流和信息共享，增加对煤炭市场的把握度，共商联合行动，统一应对市场大计，保持市场互动，共同营造抵抗市场风险的防线。 （尹峻峰）
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