本网讯 忙碌的叉车在空旷的尿素仓库内肆意地奔驰着,除站台两侧满满地码放着整装待发的尿素外,干净整洁的尿素仓库内只是零星的摆放着几排刚出仓的尿素,这是笔者在煤化工公司尿素仓库内看到场景。截止11月8日,该公司已完成尿素发运工作,基本实现了“零库存”销售,同时,由尿素“零库存”、“零损耗”带来的直接经济效益达到了上百万元。
破“瓶颈”助推双“零”起航
“今年以来,我们根据往年销售经验和今年的实际情况,及时调整工作重心,把一半以上的精力都集中在了铁路发运上,虽付出了一些艰辛与努力,但看到一列列火车从站台上驶出,也让我们实实在在尝到了甜头。”销售处处长闫振峰自豪地告诉笔者。
该公司尿素铁路发运量占全年尿素发运总量的四分之三以上,尿素铁路发运能否顺利实施,直接关系到公司的尿素整体销售计划,如何在有限的铁路车皮资源中,优先得到车皮计划,是问题的关键所在。该公司销售处根据工作重心调整,在人员的分工上,派专人和铁路车站联系,全天候“蹲点”,实时获取车皮计划和站内实际运营信息。这种近乎死缠烂打的做法一度让铁路车站工作人员毫无办法,甚至有点厌烦。铁路车站工作人员的冷嘲热讽并没有消弱跑站人员的信心,他们坚信“只要功夫深,铁杵磨成针”。
有一次,在铁路车站快下班的时候,车站工作人员要到学校去接儿子,这时车皮的调拨计划正好下发了,如果车皮不能够及时调度,很有可能随着车站工作人员的正常上下班,这列车皮就不能归该公司所用,在这种特殊情况下,跑站人员一方面及时和销售处领导联系车辆和人员,一方面在获得车站工作人员同意后,主动到学校帮其接到了孩子。一次次该公司销售人员以诚恳的服务态度终于打动了铁路工作人员,包括从火车到该公司的进站、接站、送站等工作中,他们要求所有需衔接部位全部严格按照铁路方面要求办理,每次车皮进站都能及时提供热水等服务,以无微不至的态度为铁路工作人员提供便利条件,不仅加快了工作节奏,而且让铁路工作人员到该公司有了一种宾至如归的感觉。
今年以来,该公司通过火车运输发出的尿素达到了90%左右,比往年整整提高了20个百分点,增加利润100多万元;同时由于和铁路工作人员关系的进一步融洽,在政策倾斜方面也及时给予了回报,在2014年同铁路签订的《专用线铁路运输车务代办劳务协议》中,费用由114万元左右及时调整为80万元,以后每年都为80万元不再增加;由于尿素的及时发运,尿素基本达到了“零库存”,“零库存”不仅使尿素库损直线下降,而且全年节约尿素二次倒运费可达到20万元左右,“瓶颈”的破解给该公带来了非常明显的经济效益。
强管理全程双“零”护航
尿素在堆放过程中,受刮风、下雨、日晒等不利天气的影响,外包装质量在不同程度会受损,销售处要求全体员工学会从顾客和用户的角度换位思考,保障尿素在销售过程中,不因外包装受损而影响产品销售及公司形象,确保入库尿素及时遮盖。同时,对靠近煤场较近的尿素仓库,除及时遮盖外,在夜间无人值班的情况下,将应该堆放的尿素,在不影响尿素装车的情况下,尽量堆放在其他地方。这一系列规定只是销售处在加强管理中的冰山一角。
“以往公司在装火车时,由于站台和火车车厢有40公分的跨度,装卸工就用尿素作为垫脚石踩着装火车,造成每节车厢有4袋作为垫脚石的尿素沾染上大量的铁矿粉和煤灰,为了避免装车踩踏给公司带来的损失,我们及时制作了200块木质渡板供装卸工装车时踩踏,杜绝了尿素因被踩踏带来的污染,由此每年节约的损耗费用就有上万元。”销售处副处长杨忠生说道。为了维护了公司的产品形象,确保尿素在倒运、装车、仓储等环节中产生不必要的损耗,他们对产品的堆放、遮盖、装车等制定了严格的要求,确保出厂产品保质保量。
同时,根据工作实际情况,每周二定期召开处室例会,对一周的工作进行总结和下周工作的部署,这一天是销售处人员最全的一天,也是最忙碌的一天,这一天要对尿素仓库各个角落进行大扫除,发现隐患及时整改,全方位为尿素销售“零库存”、“零损耗”保驾护航。
暖人心实现双“零”翱翔
临时工张卫红老家在沁县一偏远农村,从建厂初期就在销售处工作,有一年过年放假,由于雪下的非常大,发往沁县的班车已经很难订票,正在他焦急万分的时候,处室领导亲自驾驶自己的私家车将他送回了老家,现在单身一人的他平时吃住都在单位,在晋城没有一个亲人,已经从心底把销售处当成了自己的家。无论是新员工还是老员工,在销售处领导的眼里都一视同仁。赵阳是今年刚到销售处的新员工,有一天,他父亲突然得病住院,处室领导知道后,第一件事就是让他回家照顾父亲,并及时到医院进行了看望,在父亲病情稍稳定的时候,赵阳就及时赶回单位上班。工作中你中有我,我中有你,一个单位就是一个大家庭,销售处的保管中,女员工占了一半以上,并且大多数已经成家,为了确保每个家庭的和谐稳定,处室领导定期与员工开展交心活动,及时了解各家情况,提前做好工作与家庭的协调关系。
“人心齐、泰山移”,该处室在加强管理,提高工作效率的同时,首先把对员工的关爱放在了工作的第一位,他们从解决员工最关心、最直接、最现实的利益问题出发,积极满足职工工作、生活等方面的需求,让职工在工作中体验快乐、在生活中享受幸福,有效激发了员工的工作积极性、主动性。
|
|